Ochrana osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

E-mail pro otázky týkající se ochrany osobních údajů:

connect@journeysbydeni.com

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, zda mě pouze kontaktujete, nebo společně začneme připravovat konkrétní cestu.

Údaje, které mi poskytnete prostřednictvím webu

Pokud mě kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, mohu zpracovávat zejména:

• jméno,
• e-mailovou adresu,
• obsah vaší zprávy,
• další údaje, které se rozhodnete ve zprávě uvést.

Údaje související s plánováním cesty

Pokud spolu začneme plánovat cestu, můžete mi poskytnout další informace potřebné k její přípravě a koordinaci, například:

• požadovanou destinaci,
• termín a délku cesty,
• informace o spolucestujících,
• informace o vašich cestovních preferencích,
• preference týkající se ubytování, dopravy a aktivit,
• informace o rozpočtu a cestovním stylu,
• informace o předchozích cestách nebo zkušenostech, pokud jsou relevantní pro plánování,
• informace potřebné pro rezervace,
• další požadavky a preference související s konkrétní cestou.

Tyto údaje zpracovávám pouze v rozsahu, který je relevantní pro přípravu a koordinaci vaší cesty.

Cestovní doklady a vízové záležitosti

Pokud mě požádáte o pomoc s cestovními doklady, vízy nebo vstupními požadavky, mohu v nezbytném rozsahu zpracovávat také údaje obsažené v dokumentech, které mi za tímto účelem poskytnete.

Může jít například o údaje potřebné pro:

• kontrolu platnosti cestovního pasu nebo jiného cestovního dokladu,
• ověření vízových a vstupních požadavků,
• přípravu podkladů pro vízové řízení,
• koordinaci vízových nebo vstupních záležitostí,
• komunikaci s relevantními poskytovateli služeb,
• další úkony přímo související s přípravou konkrétní cesty.

Cestovní doklady ani jejich kopie po vás nepožaduji, pokud nejsou pro konkrétní službu potřebné.

Údaje týkající se specifických potřeb

V souvislosti s plánováním cesty mi můžete dobrovolně sdělit také informace o svých specifických potřebách, například stravovacích omezeních, alergiích, zdravotních potřebách nebo jiných okolnostech relevantních pro organizaci cesty.

Takové informace zpracovávám pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel a v souladu s podmínkami stanovenými GDPR pro zvláštní kategorie osobních údajů.

Osobní údaje mohu zpracovávat zejména za účelem:

Komunikace

Abych mohla odpovědět na váš dotaz, komunikovat s vámi a zjistit, jakou cestu hledáte.

Přípravy a plánování cesty

Abych mohla vytvořit individuální návrh cesty podle vašich představ, potřeb a požadavků.

Koordinace jednotlivých služeb

Abych mohla koordinovat jednotlivé části cesty, komunikovat s relevantními poskytovateli služeb a místními partnery a zajistit služby, o které jste mě požádali.

Pomoci s vízy a cestovními doklady

Pokud mě o to požádáte, mohu vaše údaje použít také k pomoci s orientací ve vízových a vstupních požadavcích, kontrole dokumentů nebo přípravě podkladů pro konkrétní cestu.

Plnění právních povinností

Některé údaje zpracovávám také za účelem splnění povinností, které mi ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví a daní.

Ochrany práv a právních nároků

V nezbytném rozsahu mohu údaje zpracovávat také za účelem ochrany svých právních nároků, prevence podvodů nebo řešení případných sporů.

V závislosti na konkrétním účelu zpracování vychází zpracování osobních údajů zejména z těchto právních základů:

Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy

Například při přípravě individuální cesty na základě vaší poptávky.

Plnění právní povinnosti

Například při zpracování účetních a daňových dokladů.

Oprávněný zájem

Například při běžné komunikaci, ochraně právních nároků nebo zabezpečení služeb.

Souhlas

Pouze v případech, kdy je pro konkrétní zpracování souhlas skutečně potřebný.

Souhlas nevyžaduji tam, kde je zpracování nezbytné pro splnění smlouvy nebo pro provedení kroků před jejím uzavřením.

Vaše osobní údaje nesdílím bezdůvodně.

Pokud je to nezbytné pro přípravu nebo realizaci vaší konkrétní cesty, mohou být relevantní údaje předány například:

• ubytovacím zařízením,
• dopravcům a poskytovatelům transferů,
• místním průvodcům,
• poskytovatelům aktivit a zážitků,
• vízovým a imigračním službám,
• místním partnerům a specialistům,
• poskytovatelům dalších služeb, které jste si v rámci cesty vyžádali,
• technickým poskytovatelům, kteří zajišťují provoz webu, komunikaci nebo ukládání dat,
• účetním, daňovým nebo právním poradcům, pokud je jejich zapojení potřebné.

Předávám pouze údaje, které jsou pro daný účel potřebné.

Vzhledem k povaze služeb Journeys by Deni může být při přípravě cest nutné spolupracovat s poskytovateli služeb a místními partnery mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, například v Indonésii nebo v dalších destinacích.

Pokud při poskytování služby dochází k předání osobních údajů do třetí země, zajišťuji takové předání v souladu s pravidly GDPR pro předávání osobních údajů mimo EU/EHP.

V závislosti na konkrétní situaci může být předání založeno na odpovídajícím rozhodnutí Evropské komise, vhodných zárukách podle GDPR nebo na příslušné výjimce stanovené GDPR.

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu, po kterou jsem povinna je uchovávat podle právních předpisů.

Doba uchování se proto může lišit podle typu údajů a konkrétního účelu.

Údaje související s konkrétní cestou mohu uchovávat po dobu potřebnou pro její přípravu, realizaci a následnou administrativu.

Účetní a daňové doklady uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Pokud již údaje nejsou potřebné a neexistuje jiný právní důvod pro jejich uchování, odstraním je nebo anonymizuji.

Přijímám přiměřená technická a organizační opatření s cílem zabránit neoprávněnému přístupu k osobním údajům, jejich ztrátě, zneužití, změně nebo neoprávněnému zpřístupnění.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby nebo poskytovatelé, kteří je potřebují pro konkrétní účel.

Web může používat technické cookies, které jsou nezbytné pro jeho správné fungování.

Pokud budou na webu používány také analytické, marketingové nebo jiné cookies, které vyžadují souhlas, budou používány pouze v souladu s příslušnými právními předpisy a podle vašeho nastavení souhlasů.

Informace o konkrétních cookies a jejich nastavení budou uvedeny v samostatné části věnované cookies.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:

• požádat o potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracovávám;
• získat přístup ke svým osobním údajům;
• požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
• požádat o výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR;
• požádat o omezení zpracování;
• za určitých podmínek získat své osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• odvolat svůj souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv nebo máte otázku týkající se zpracování osobních údajů, můžete mě kontaktovat na:

connect@journeysbydeni.com

Na žádosti týkající se vašich práv odpovím bez zbytečného odkladu a zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejich obdržení. Ve složitých nebo početných případech může být tato lhůta za podmínek GDPR prodloužena o další dva měsíce. O prodloužení a jeho důvodech vás budu informovat.

V případě důvodných pochybností o totožnosti žadatele mohu požádat o doplňující informace potřebné k jeho ověření.

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracovávám v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

V České republice je tímto úřadem:

Pokud mi v rámci plánování cesty poskytnete údaje o jiné osobě, například o spolucestujícím, měli byste zajistit, že jste oprávněni tyto údaje pro daný účel poskytnout.

Pokud osobní údaje nezískám přímo od dané osoby, mohou se na mě vztahovat také příslušné informační povinnosti podle GDPR.

Osobní údaje nepoužívám k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by vůči vám vyvolávalo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo.

Tyto zásady mohu aktualizovat například v případě změny poskytovaných služeb, používaných technologií nebo právních požadavků.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce.